Bojkot poskupljenja struje u Hrvatskoj
Hrvatski Savez udruženja za zaštitu potrošača traži podršku građana u akciji osporavanja nepravedno i zakonski sumljivog poskupljenja struje. SUZP savetuje potrošačima da plate samo nesporni deo računa za električnu energiju.
Savez udruženja za zaštitu potrošača Hrvatske (SUZP) je na svojoj veb stranici, putem ankete, zatražio podršku za osporavanje poskupljenja električne energije. Naime, oni smatraju da je odlukom hrvatske Vlade, od 1. maja 2012. godine, nastupilo poskupljenje tarifnih stavki za domaćinstva u neopravdano visokom iznosu i na način i kroz postupak koji je zakonski pod znakom pitanja.
U tekstu koji se nalazi na veb stranici Saveza udruženja (Obaveštenje i poziv potrošačima – korisnicima električne energije) dali su obrazloženje za to i svoje viđenje mogućeg raspleta nastale situacije.
Savez savetuje da se nakon prijema računa za struju po novim cenama, pisanim ospori i ne plati sporni deo (koji se odnosi na poskupljenje koje je zakonski pod znakom pitanja), a nesporni deo plati. Taj postupak je jednostavan i dok traje postupak rešavanja spora, ne postoji opasnost da se električna energija iskopča potrošaču, jer Zakonom o zaštiti potrošača to nije dozvoljeno.
Isto tako, kažu u Savezu, radi se o sporu koji ne izaziva troškove, jer i po Cenovniku nestandardnih usluga Hrvatske elektroprivrede (HEP) i po Odluci Hrvatske energetske regulatorne agencije (HERA) o visini naknade za obavljanje poslova regulacije energetskih delatnosti nije predviđeno da potrošač plaća određenu naknadu ako ospori račun. Jedini mogući trošak kojeg će HEP verovatno pokušati da naplati, to je trošak opomene (pet kuna prva, a sledeće 10 kuna) i ako ni to nije dozvoljeno u ovakvim slučajevima, kažu u Savezu.
U slučaju da im se veći broj potrošača obrati sa iskazanom namerom da se krene u osporavanje i ne plaćanje dela računa HEP-u, Savez udruženja će pomoći potrošačima u zaštiti njihovih interesa, uz napomenu, da samo sam potrošač može „potpisati“ osporavanje (koje će kao obrazac staviti na našu veb stranicu), te prema našim savetima dalje ići korak po korak dok ne dođemo u fazu kada je iscrpljen deo spora prema HEP-u (komisija za reklamacije), i kad se prigovor mora uputiti Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji. Tek nakon toga može se pokrenuti postupak kod nadležnog suda, a o čemu se može razgovarati kasnije, zaključuju u Savezu.
„Smatramo da je mogući smer delovanja kroz osporavanje računa izuzetno osetljiv postupak, koji traži potpunu pripremu i odgovarajuću edukaciju, i da je moguće službeno ga zastupati samo u slučaju značajnije podrške onih koje mi kao potrošačka udruženja i zastupamo,“ kaže predsednik udruženja Nenad Kurtović.
