Veliki potencijal u primeni ERP i CRM sistema u Srbiji
Prema aktuelnim podacima ICT iz 2015 u Srbiji postoji veliki tržišni potencijal u domenu implementacije IT rešenja iz ERP i CRM kategorije. Statistički presek otkriva da tek 10,8 odsto kompanija iz Srbije koristi ERP sisteme, među kojima trećina velikih organizacija (30,6 odsto) i tek petina srednjih (21,0 odsto), dok se upotreba CRM sistema svodi na ukupno 15,6 odsto kompanija.
„Aktuelni statistički podaci i rezultati poslovanja u 2015. godini potvrđuju isto – i dalje postoji velika potreba kompanija u Srbiji za podizanjem sopstvenih kapaciteta i konkurentnosti, uporedo sa činjenicom da oblast implementacije poslovnih softverskih rešenja u Srbiji generiše nova radna mesta“, izjavio je predstavljajući rezultate poslovanja u protekloj godini Matjaž Fajfar, rukovodilac kompanije Adacta u Srbiji, i dodao: „Ova podudarnost posebno je izražena u sektorima privrede sa najvećim razvojnim potencijalom.“
Kao kompanija koja razvija sopstevne informacione sisteme za industriju osiguranja i implementira specijalizovana rešenja za upravljanje resursima preduzeća (ERP), upravljanje odnosima sa klijentima (CRM) i poslovnu analitiku (BI) – Adacta je u 2015. u Srbiji povećala broj zaposlenih za 25 odsto i ostvarila rast prihoda veći od 30 odsto u odnosu na prethodnu godinu. Inače, grupacija Adacta je najveći regionalni MS Dynamics partner u jugoistočnoj Evropi i u Srbiji trenutno zapošljava pedeset ljudi. Osim u finansijskom sektoru, posebno sektoru osiguranja, Adacta najviše projekata realizuje u sektorima motornih vozila i opreme za motorna vozila, proizvodnje nameštaja, farmaciji, kao i sektoru softvera i usluga.
Inače, rezultati poslednje godišnje ankete koju je PricewaterhouseCoopers (PwC) sproveo među generalnim direktorima u svetu, a koja je obuhvatila i direktore iz Srbije, pokazuju da su kompanije promenile način na koji koriste tehnologije sa ciljem da procene odnosno ispune očekivanja kupaca i interesnih strana. Čak 62 odsto direktora iz Srbije koji su uzeli učešće u anketi na prvom mestu ističe podatke i analizu podataka (BI) i sisteme za upravljanje odnosima sa kupcima (CRM), kao tehnologije koje generišu najveći prinos od interakcije sa zainteresovanim stranama.
Planovi kompanije za aktuelnu godinu usmereni su na sveobuhvatnu ponudu rešenja za upravljanje odnosima sa klijentima i poslovnu inteligenciju (CRM i BI), kao i ponudu sopstvenog rešenja AdInsure, specijalizovanog za industriju osiguranja. Kompanija je fokusirana, rekao je direktor Fajfer, na rastuće grana privrede u Srbiji – bankarstvo, energetiku, farmaciju, proizvodnji i komunalne usluge.
Ivan Đolić, direktor prodaje u kompaniji Adacta Srbija najavio je da će Adacta tokom 2016. godine pokrenuti Razvojni centar u Beogradu u kome će biti angažovani novi kvalitetni kadrovi kojih u Srbiji ima a koji su izuzetno konkurentni na domaćem i globalnom tržištu.
Prema aktuelnim podacima ICT iz 2015, u Srbiji postoji veliki tržišni potencijal u domenu implementacije IT rešenja iz ERP i CRM kategorije. Statistički presek otkriva da tek 10,8 odsto kompanija iz Srbije koristi ERP sisteme, među kojima trećina velikih organizacija (30,6 odsto) i tek petina srednjih (21,0 odsto), dok se upotreba CRM sistema svodi na ukupno 15,6 odsto kompanija.
