MAJKL DEL: NAJVEĆI PRODAVAC KOMPJUTERA
Dopustio je kupcima da sami izaberu konfiguraciju računara i na tome zaradio milijarde dolara. Koliko god sada to izgledalo normalno i jednostavno, Del je razumeo da je potrebno zadovoljiti potrebe kupaca i time je napravio revoluciju.
Majkl Del
Majkl Del je 30. na najnovijoj Forbsovoj listi najbogatijih ljudi na svetu, a njegovo bogatstvo se procenjuje na 15,8 milijardi dolara.
On stoji iza kompanije Del, jednog od najvećih prodavaca kompjutera na svetu, koju je osnovao sa svojih 19 godina.
Rođen je u Ostinu u Teksasu, 1965. godine, a interesovanje za biznis je pokazao još u osnovnoj školi, trgujući poštanskim markicama i prodavajući pretplate za razne časopise.
Sa 16 godina, kada je kupio svoju prvu IBM mašinu, naučio je kako se kompjuter nadograđuje i kako se dodaju nove komponente. Počeo je da kupuje i prodaje različite komponente, sastavljajući prvo kompjutere za svoje prijatelje, da bi zatim počeo da ih prodaje svima.
Brzo je uspeo da dobije i dilerske popuste od distributera, što mu je omogućilo da jeftinije dolazi do delova. Otkrio je da kompjuter koji on može da sklopi za 700, na tržištu košta tri hiljade dolara.
Komponente
Ipak, roditelji se nisu slagali sa njegovom idejama za biznis, već su želeli da se posveti studijama, tako da je u jesen 1983. završio na Teksas univerzitetu. Pošto ga nisu interesovale studije, Del se i na univerzitetu posvetio prodaji kompjutera ostalim studentima.
Početkom sledeće godine osniva firmu PC Limited, koja zahvaljujući preporukama, kao i oglasima po lokalnim novinama, ostvaruje prodaju od 80 dolara mesečno. Odlučuje da napusti koledž i sa hiljadu dolara osniva korporaciju Del u koju ulazi PC Limited. Nikada se više nije vratio studijama.
Iz studentskih soba firma je prvo preseljena u hiljadu kvadratnih metara, da bi 1985. godine bio potreban prostor od 30 hiljada kvadratnih metara. Zapošljavani su ljudi kako bi primali porudžbine, sklapali računare, kao i inženjeri koji omogućuju da kompanija Del 1986. izađe sa najbržim kućnim računarom.
Reč je o 12-megahercnom procesoru 286, sa cenom od dve hiljade dolara, dok je IBM 6-megahercni procesor u to vreme koštao četiri hiljade. Mediji su ovo veoma propratili i prodaja je u toj godini dostigla izvanrednih 60 miliona dolara.
I nije bilo sve u ceni, tu su i ostale kompanije mogle da pariraju, već u kvalitetu proizvoda i izvanrednom servisu. Naime, Del je prvi u ovoj industriji uveo vraćanje novca u roku od 30 dana, ako kupci nisu zadovoljni proizvodom.
Brz rast je doveo do toga da su pravljene i krupne greške u poslovanju, ali iz njih se učilo i na njih se brzo reagovalo. Kako je industrija brzo rastla, kompanija je kupovala što je moguće više delova za kompjutere, a kada se tehnologija 1989. godine promenila, ostali su puni magacini memorijskih čipova koje više niko nije hteo da kupi. Ova greška ih je skupo koštala, ali su zatim izgradili jedan od najboljih lanaca snabdevanja.
Velika greška je i Olimpik kompjuter, predstavljen 1990. godine, sa tehnologijom koja je daleko nadmašivala sve u industriji. Međutim običnim korisnicima nije bila potrebna tolika tehnologija, pa se pokazalo da je kompjuter promašaj, jer nije bilo nikakve komunikacije sa kupcima.
Iste godine kada je predstavljen Olimpik, kompanija počela da se bavi i maloprodajom. Četiri godine su na taj način gubili novac, dok konačno nisu odlučili da odustanu i da se fokusiraju na direktni model. Ovo je prouzrokovalo da se kompanija još više fokusira na potrebe kupaca, kao i da im direktno prodaje robu.
Humano
Fondacija pomaže i siromašnoj deci širom sveta
Sa ženom Suzan vodi fondaciju koja je između ostalog dodelila Teksas univerzitetu 50 miliona dolara. U poslednje vreme se bavi i humanitarnim radom, pa je pre mesec dana pokrenuo akciju "Zasadi drvo za mene", u okviru koje će kupci računara biti zamoljeni da doniraju šest dolara, koji će ići za kupovinu i sadnju drveća.
Del je zatražio od odgovornih u računskoj i elektronskoj industriji da podrže sadnju drveća kako bi se smanjio uticaj potrošnje energije mnogobrojnih elektronskih uređaja na životnu sredinu.
Kompanija Del
Del sada zapošljava preko 50 hiljada ljudi širom sveta i nalazi se među 25 najvećih kompanija u Sjedinjenim Državama po prihodu. U 2004. godini Majkl Del se povukao sa funkcije glavnog izvršnog rukovodioca kompanije, a za ovu funkciju je odabrao Kevina Rolinsa. Ipak, kompanija je u međuvremenu izgubila titulu najvećeg svetskog proizvođača računara, pa je u februaru Del ponovo izabran na tu funkciju.
