Benzinske stanice menjaju poslovni model: Šta privlači vozače osim goriva?
Nekada je zaustavljanje na benzinskoj stanici bilo samo iz jednog razloga - natočiti gorivo i nastaviti put. Danas se, međutim, navike vozača menjaju, a samim tim se menja i uloga benzinskih stanica. One sve češće postaju mesta na kojima se, pored točenja goriva, može napraviti pauza, popiti kafa, nešto pojesti, obaviti kupovina ili završiti još neka svakodnevna obaveza. (Foto: NIS)
Takav koncept sve je prisutniji i na više od 300 benzinskih stanica NIS-a širom Srbije, što je od posebne važnosti jer je reč o najvećem maloprodajnom lancu naftnih derivata u zemlji.
Benzinske stanice razvijaju i koncept Drive Cafe koji je ujedno i najveći coffee shop u Srbiji. Osmišljen je sa ciljem da par minuta pauze provedenih van automobila ne bude samo kratko zaustavljanje na putu, već prilika da vozač predahne i svoje iskustvo upotpuni vrhunskim zalogajem, kvalitetnim pićem i željenim proizvodom.
U Drive Cafe ponudi nalaze se različite vrste kafe italijanskog porekla, kao i peciva, sendviči, deserti i osvežavajuća pića. Ponuda je prilagođena različitim situacijama – od jutarnje kafe i brze užine tokom gradske vožnje, do konkretnijeg obroka kada je pred vozačem duži put.
Dodatnu praktičnost donosi i ponuda Drive Cafe prodavnica, u kojima se, pored hrane i pića, mogu pronaći različiti proizvodi koji vozačima mogu zatrebati tokom putovanja. Na taj način jedno zaustavljanje može da zameni nekoliko kraćih pauza.
Brzina i praktičnost
Promene se, međutim, ne odnose samo na ponudu proizvoda. Benzinske stanice prate i digitalne navike potrošača, pa se tradicionalnoj ulozi ovih objekata pridružuju i nova rešenja.
Paketomati i samouslužne kase omogućavaju da se vreme provedeno na benzinskoj stanici iskoristi za još jednu svakodnevnu obavezu. Na preko 150 NIS Petrol i Gazprom benzinskih stanica dostupno je više od 400 paketomata na kojima vozači mogu da preuzmu svoju pošiljku, u vreme kada njima odgovara. Istovremeno, samouslužne kase omogućavaju da kupovinu obave brzo i samostalno, što može biti praktično za one koji žele da se zadrže kraće i nastave put bez mnogo čekanja.
Na taj način benzinska stanica dobija još jednu funkciju. Pored goriva, hrane i pića, postaje i mesto na kojem se mogu obaviti pojedine svakodnevne obaveze – od brze kupovine, podizanja keša do preuzimanja paketa. Zato kada danas pravite pauzu na putu, pitanje više nije samo gde natočiti gorivo, već i koje sve usluge dodatno završiti dok automobil miruje.
